Proceso de selección desarrollado por matteria

Ubicación y Modalidad de Trabajo

Esta posición es presencial en la oficina de Rutopía, ubicada en una hermosa casa colonial en el centro de Coyoacán, Ciudad de México. Se permite trabajar de forma remota uno a dos días a la semana, priorizando la presencia en oficina para asegurar el correcto funcionamiento operativo y logístico del equipo.

Quiénes somos

Rutopía es una empresa social dedicada a generar un impacto positivo en las comunidades rurales de México mediante el turismo regenerativo. Conectamos a viajeros con experiencias únicas diseñadas por comunidades locales, asegurando una operación sostenible y culturalmente enriquecedora. 

Nuestro impacto

•  Más de 100 comunidades rurales impactadas.
• 24,697 días de viaje operados en 2024
• 4377 personas recibieron un ingreso directo de rutopía en 2024
• 2.48 millones de USD dispersados a zonas rurales en 2024
• 135 mil hectáreas de ecosistemas preservados por anfitriones de la red.
• Crecimiento anual de ingresos del 40%.
• Certificacion como Empresa B en 2021 y travelife en 2024.
• Modelo de negocio con un impacto positivo medible en el desarrollo local y la conservación del medio ambiente.

Propósito del cargo

 Esta posición tiene como propósito ejecutar, coordinar y fortalecer los procesos de gestión humana en Rutopía, asegurando una experiencia positiva, organizada y coherente con la cultura de la organización.

Será responsable de ejecutar y mantener las iniciativas de bienestar, comunicación interna, capacitación, reclutamiento y gestión del desempeño, así como de organizar los encuentros presenciales trimestrales del equipo y asumir las tareas de office management necesarias para el funcionamiento óptimo de los espacios físicos y la logística diaria. Además, actuará como punto de contacto clave para resolver inquietudes del equipo y promover un ambiente laboral sano y transparente. 

Principales Responsabilidades

Bienestar

• Gestionar y promover el uso de beneficios y programas de bienestar ya existentes y proponer nuevos.
• Dar seguimiento a los procesos de escucha y retroalimentación interna, registrando hallazgos y acercándolos a quien corresponda.
• Atender y canalizar inquietudes o denuncias del equipo con criterio, ética y confidencialidad.

Comunicación interna

• Coordinar comunicaciones internas, boletines y eventos organizativos.
• Gestionar herramientas de comunicación y colaboración como Slack, Monday correo electrónico y otras plataformas.
• Mantener actualizada la Ruto-Wiki y gestionar la comunidad RutoAlumni (comunidad de ex-empleados y ex-voluntarios de Rutopía)

Formación y capacitación

• Coordinar procesos de onboarding y bienvenida. Administrar la creación y cierre de accesos digitales para nuevas personas del equipo.
• Mantener actualizadas las plataformas de capacitación y contenidos generales
• Apoyar la estructuración de una academia interna y coordinar programas de educación continua.
• Apoyar en procesos de offboarding.

Reclutamiento

• Ejecutar procesos de reclutamiento de colaboradores, practicantes y voluntariado.
• Gestionar relaciones con universidades y alianzas para atracción de talento.
• Coordinar procesos post contratación y colaborar con consultoras externas cuando sea requerido.

Gestión del desempeño

• Coordinar evaluaciones de desempeño, evaluaciones 360° y seguimiento de objetivos individuales y organizacionales.
• Actuar como referente organizacional para garantizar la consistencia y ejecución de los procesos de desarrollo interno.

Responsabilidades de Office Manager

• Asegurar el correcto funcionamiento de los espacios físicos y logísticos de las oficinas.
• Coordinar la organización de los encuentros presenciales trimestrales del equipo (reserva de alojamientos, vuelos, espacios de trabajo, etc.).
• Brindar soporte operativo puntual a Dirección o a otras áreas, especialmente en la logística de viajes, eventos o necesidades administrativas internas.
• Gestionar los servicios y el presupuesto de oficina, así como el inventario y el mantenimiento de los equipos y activos físicos

Requisitos y competencias para trabajar con nosotros

Educación

• Formación universitaria en Psicología, Administración, Recursos Humanos, Comunicación, Pedagogía, Educación o carreras afines.

Experiencia

• Al menos 3 años de experiencia previa en roles operativos dentro de áreas de recursos humanos o gestión del talento.

Conocimientos y habilidades

• Conocimiento en procesos de gestión de desempeño, bienestar laboral, reclutamiento y comunicación interna.
• Familiaridad con metodologías de onboarding, herramientas de escucha organizacional y coordinación de capacitaciones.
• Nivel intermedio de inglés (lectura y redacción de correos).
• Facilidad para adaptarse a trabajar con sistemas tecnológicos y softwares variados para el trabajo diario (slack, monday, google suite, etc.)

Competencias

• Decisiones con Propósito: Tomamos decisiones pensando en el propósito y visión a largo plazo.
• Actitud Emprendedora: Soñamos en grande, resolvemos de forma innovadora y aprendemos de nuestros errores.
• Accountability: Nos adueñamos completamente de nuestros objetivos y nuestros resultados.
• Comunicación Efectiva: Vemos la retroalimentación como un regalo y nos comunicamos con claridad, respeto y empatía.

Perfil de nuestro equipo de trabajo

Somos un equipo joven, diverso y con fuerte vocación por el impacto. Trabajamos en un entorno dinámico, flexible y horizontal, donde valoramos la proactividad, la creatividad y la apertura al cambio. Nos mueve la curiosidad, el aprendizaje constante y la construcción colectiva de experiencias transformadoras, tanto para los viajeros como para las comunidades con las que colaboramos.
Tenemos una cultura startupera, donde las cosas evolucionan rápido y se valora a quienes traen ideas, toman iniciativa y se adaptan con entusiasmo. La comunicación es cercana y el liderazgo es accesible: buscamos personas que sepan escuchar, aportar desde su experiencia y acompañar a perfiles más jóvenes con empatía y claridad.

Intereses claves para trabajar con nosotros

• Regeneración de la ntarualeza y tejidos sociales a través del turismo
• Distribución justa de los ingresos del turismo en México y pronto LATAM
• Colaboración justa con comunidades rurales

Razones para sumarte a nuestro equipo

• Las oficinas de Rutopía no son un corporativo en un edificio, son un lugar tranquilo dentro de una hermosa casa colonial llena de árboles en el centro de Coyoacán, en una de las calles más hermosas de la CDMX (Francisco Sosa).
• Participar en la empresa social de turismo más reconocida en México
• Formar parte de un equipo joven y comprometido con la transformación social.
• Ambiente flexible, creativo y dinámico.
• Oportunidades de aprendizaje, viajes y desarrollo profesional

Detalles relevantes antes de postular a esta vacante

• Esta posición requiere alta afinidad con el propósito de Rutopía y una fuerte alineación cultural con su equipo.
• Se trata de un rol operativo, con foco en la ejecución de procesos ya definidos, no en el diseño estratégico.
• El puesto incluye responsabilidades de office management y coordinación logística de eventos presenciales trimestrales del equipo, por lo que es importante tener disposición para realizar tareas administrativas y logísticas, además del trabajo en gestión humana.
• El puesto requiere una disposición a estar en la oficina más que el resto del equipo y en muy raras ocasiones estar disponible para emergencias en horas fuera del horario laboral.
• Se valora especialmente una actitud abierta, ética y auténtica, con capacidad para trabajar de forma autónoma, proactiva y colaborativa.