Proceso de selección desarrollado por matteria

Ubicación y Modalidad de Trabajo

Ciudad de México, Presencial.

Quiénes somos

 Fundación Merced es una asociación con 60 años de experiencia que vincula agentes de cambio para asegurar la fortaleza y la permanencia de las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) en México. Son un puente social que une las motivaciones e intereses de diversos agentes de cambio para crear proyectos colaborativos que generen cambios positivos.

Su Misión es Impulsar el desarrollo y la transformación sostenible del país a través de alianzas con actores diversos, y su Visión generar y fortalecer espacios de co-creación para la construcción innovadora de comunidades sostenibles, que se traducen en la creación, desarrollo, operación y gestión de programas de formación, fortalecimiento e inversión social.

Todas las acciones que realizan están sustentadas en las 4 C de la experiencia Merced:

Confianza: Somos congruentes entre nuestras palabras y nuestro comportamiento, actuamos con honestidad y transparencia, cumplimos lo acordado y fortalecemos nuestro prestigio.

Compromiso: Cumplimos con pasión nuestras responsabilidades mientras damos lo mejor de nosotros en beneficio de los demás.

Calidad: Desarrollamos nuestras funciones en forma profesional, eficaz y creativa; mejoramos continuamente nuestra labor, actualizamos nuestros conocimientos y ejercemos una sana autocrítica.

Calidez: Actuamos con generosidad, respetamos la dignidad y desarrollamos empatía para comprender a todas las personas con quienes interactuamos. 

Nuestro impacto

 Fundación Merced invierte, fortalece, difunde y reconoce a las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC); impulsando un ecosistema que promueva su permanencia.

A través del eje de Inversión Social, genera alianzas colaborativas y sinérgicas con diferentes actores para responder de manera sostenible a un problema social, mediante la movilización de recursos humanos y financieros.

Como parte esencial del eje de Inversión Social, tiene las siguientes líneas de trabajo:
• Convocatoria
• Razón de Ser
• Voluntariado Corporativo
• Fondos institucionales. 

Propósito del cargo

 La Coordinación de Gestión y Cobranza tiene como principal objetivo garantizar la correcta gestión y control de la cobranza de rentas, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, la renovación oportuna de contratos de arrendamiento, la administración de pagos de bienes y servicios, y la supervisión de la relación con arrendatarios y proveedores. 

Principales Responsabilidades

Gestión de Cobranza y Administración de Contratos
• Coordinar y supervisar la facturación mensual de rentas y la conciliación con contratos de arrendamiento.
• Gestionar la cobranza de rentas vencidas, asegurando estrategias efectivas de recuperación y cumplimiento de los plazos establecidos.
• Negociar penas convencionales con arrendatarios en casos de pagos vencidos.
• Reportar y dar seguimiento a incidentes de atraso en pagos que requieran acciones legales, coordinándose con abogados externos.
• Garantizar la renovación de contratos de arrendamiento, incluyendo la actualización de garantías y documentación legal.
• Asegurar que los contratos se elaboren y firmen correctamente, respetando las políticas internas y normativas legales.

Control y Seguimiento de Pagos y Proveedores
• Coordinar los pagos a proveedores.
• Gestionar el pago de servicios de los inmuebles (luz, agua, gas, mantenimiento) para evitar multas o interrupciones de servicio.
• Implementar y asegurar controles internos para la correcta administración financiera de la cartera inmobiliaria.
• Supervisar la correcta gestión de depósitos en garantía y su reembolso conforme a contratos.

Cumplimiento Normativo y Seguimiento Legal
• Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos internos y normativas legales aplicables en la gestión inmobiliaria.
• Coordinar con el despacho de abogados cualquier acción legal necesaria para la recuperación de adeudos o resolución de conflictos contractuales.
• Mantener actualizada la relación con la Procuraduría Social (PROSOC) y otros organismos regulatorios.

Implementación de Mejora Continua y Digitalización
• Participar en la implementación del ERP y otros sistemas digitales para optimizar la gestión de cobranza y administración inmobiliaria.
• Generar reportes periódicos de seguimiento y análisis sobre eficiencia de cobranza, estado de contratos y control de pagos.
• Proponer mejoras en procesos administrativos y financieros que contribuyan a la eficiencia operativa del área.

Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)
• Eficiencia de cobranza: Porcentaje de recuperación de rentas vencidas.
• Cumplimiento de renovaciones: Tasa de contratos renovados en tiempo y forma.
• Cumplimiento normativo: Número de incidencias o auditorías con inconsistencias.
• Control de pagos: Reducción de multas o recargos por pagos fuera de plazo.
• Satisfacción de arrendatarios y proveedores: Número de quejas por errores administrativos.

Requisitos y competencias para trabajar con nosotros

Educación

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Derecho, Contabilidad o carreras afines. Preferiblemente con una alineamiento en Derecho.

Experiencia
• Mínimo 4 años de experiencia en gestión de cobranza y administración inmobiliaria, preferiblemente en organizaciones del sector social, inmobiliario o financiero.
• Experiencia en la gestión y recuperación de cartera vencida, con un enfoque en la negociación con arrendatarios y el cumplimiento de estrategias de cobranza efectiva.
• Experiencia en la elaboración, renovación y seguimiento de contratos de arrendamiento, asegurando el cumplimiento normativo y legal.
• Conocimientos en legislación inmobiliaria y normativa aplicable.
• Experiencia en la administración y control financiero de inmuebles, incluyendo la supervisión de pagos de servicios, mantenimiento y proveedores.
• Manejo de sistemas ERP y herramientas digitales para la gestión de contratos, pagos y seguimiento de cobranzas.
• Experiencia en la implementación de procesos de mejora continua y auditoría interna, con enfoque en optimización operativa y reducción de riesgos financieros y legales.
• Experiencia realizando támites notariales.

Competencias y Habilidades
• Apego a Normas y Procesos: Capacidad para seguir procedimientos legales y administrativos sin omitir pasos críticos.
• Atención al Detalle: Rigurosidad en la gestión de contratos, pagos y control de información.
• Proactividad y Autogestión: Capacidad para anticipar problemas y proponer soluciones sin supervisión constante.
• Negociación y Manejo de Conflictos: Habilidad para gestionar acuerdos con arrendatarios y proveedores.
• Orientación a Resultados: Enfoque en el cumplimiento de objetivos de cobranza y eficiencia operativa.
• Habilidades Digitales: Facilidad para aprender y utilizar sistemas ERP y herramientas de gestión.

Perfil de nuestro equipo de trabajo 

• Confianza
• Compromiso
• Calidad
• Calidez
• Integridad
• Lealtad

Intereses claves para trabajar con nosotros

• Inversión Social
• Promoción y Fortalecimiento de Organizaciones de la Sociedad Civil
• Proyectos colaborativos que generen cambios positivos en la sociedad
• Desarrollo Sostenible
• Programas de formación, fortalecimiento e inversión soc

Razones para sumarte a nuestro equipo

Excelentes condiciones y beneficios laborales
Flexibilidad en horarios
Excelente ambiente y clima laboral
Institución altamente reconocida en el sector y con alto prestigio
Fondo de ahorro
Seguro de gostos médicos menores - a partir de los 6 meses.
Estacionamiento gratuito

Detalles relevantes antes de postular a esta vacante

Posición 100% presencial.
Programas de capacitación y desarrollo.